Politique de confidentialité

1. Généralités 

Respiflex Healthcare respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle.

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, utilisons et protégeons. 

2. Responsable du traitement 

Respiflex Healthcare
www.respiflex.fr
De Munt 33/62 - 8800 Roeselare
Contact : info@respiflex.com - +3251 24 59 08 

3. Quelles données collectons-nous ? 

Nous collectons les données suivantes lorsque vous visitez notre boutique ou utilisez nos services :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement
  • Adresse IP
  • Historique des commandes
  • Correspondance par e-mail ou par chat 

4. À quelles fins utilisons-nous vos données ? 

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter votre commande et votre paiement
  • Expédier et livrer les produits
  • Service client et assistance
  • Envoyer des mises à jour concernant votre commande
  • Activités marketing (par exemple, l’envoi de newsletters, uniquement avec votre consentement)
  • Améliorer notre boutique et nos services 

5. Bases légales du traitement 

Nous traitons vos données personnelles sur la base de : 

  • Votre consentement
  • L’exécution d'un contrat
  • Une obligation légale (par exemple, des obligations fiscales)
  • Notre intérêt légitime (par exemple, marketing et amélioration du site) 

6. Partage avec des tiers 

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, par exemple : 

  • Fournisseurs de services de paiement
  • Partenaires logistiques
  • Prestataires informatiques
  • Partenaires marketing et publicitaires (uniquement avec votre consentement) 

Avec chaque partenaire qui traite des données pour notre compte, nous signons un contrat de sous-traitance. 

7. Cookies 

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre boutique. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. 

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies. 

8. Sécurité 

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable ou modification non autorisée. 

9. Durée de conservation 

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. 

10. Vos droits 

Vous avez le droit de : 

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger ou supprimer vos données
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Demander la portabilité de vos données 

Vous pouvez adresser votre demande à [adresse e-mail]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. 

11. Réclamations 

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter ou introduire une plainte auprès de l’autorité compétente : CNIL (www.cnil.fr). 

12. Modifications 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre boutique en ligne.